막차 연장운행(반석역)

○ 추진배경 : 반석행 도시철도 환승 어려움에 대한 고객 편의 제공○ 주요내용  : 반석행 막차 운행구간 연장(정부청사역 > 반석역)   - 반석역 도착시각 24시 20분으로 8분 연장○ 담당부서 : 승무팀

2024-11-25 ESG경영팀 조회수 336

초소형 산소호흡기 설치

○ 추진배경 : 도시철도 역사 내 긴급 화재재난 대응력 강화○ 설치내용  : 22개 전 역사 총 276개 설치○ 담당부서 : 전략사업팀

2024-11-25 ESG경영팀 조회수 182

전국 최초 AI수어 영상안내

○ 추진배경 : 대중교통정보를 얻기 어려운 교통약자인 청각장애인 고객에게  이용편의 제공○ 주요내용  : 전동차 LCD 모니터를 통한 AI수어 영상 안내 송출○ 담당부서 : 전략사업팀

2024-11-25 ESG경영팀 조회수 172

관광 주요 역사 물품보관함 추가 설치

○ 추진배경 : 관광객이 집중되는 역사에 물품보관함 이용 증가에 따른 이용고객 편의 제공○ 설치내용  : 대전역 - 대형칸 추가(4칸) 및 신규설치(1대)  : 중앙로역 – 신규설치(1대)○ 담당부서 : 마케팅팀

2023-12-11 ESG경영팀 조회수 660

임산부의 날 캠페인 실시

○ 목   적 : 임산부의 날(매월 10월 10일)을 맞아 도시철도 이용시 임산부 배려 문화 확산을 위한 모성 보호 홍보 실시○ 주요내용 : 임산부 자리양보 집중 홍보 안내방송 실시(10.2.~10.20.), 임산부 배려석 이용 설문조사 및 이벤트(10.6.), 인식개선 캠페인 등○ 담당부서 : ESG경영팀

2023-11-22 ESG경영팀 조회수 433

역사 내부계단 핸드레일 점자 안내판 개선

○ 고객의견 : 승강장으로 내려가는 내부계단 촉지판에 행선지 방면명 추가 표기○ 개선대상 : 1단계 역사 9개 역사 56개소 ○ 보완내용 :‘승강장 내려감’ ⇢ ‘판암방면 승강장 내려감’○ 담당부서 : 건축디자인팀

2023-10-06 ESG경영팀 조회수 374

대전역(B1 대합실) 고객 동선 안내 개선

○ 고객의견 : 대전역 B3 ↔ B1 이동시 고객간 동선 중첩 발생(우측통행 홍보)○ 개선애용 : 고객동선 안내문과 유도라인을 설치하여 고객간 충돌 방지○ 담당부서 : 역무운영팀(대전역)

2023-09-13 ESG경영팀 조회수 452

여름철 냉방 중점 관리 역사 운영

○ 개선내용 : 출근시간 등에 냉방 및 환기 증대 의견을 반영하여 추가 운영  - 기존 : 실내 냉방 기준 온도(28℃ 초과) 도달한 역사  - 추가 : 폭염 예상 시, 혹서기 기간(7.24.~8.13.), 혼잡한 역사 등○ 대상역사 : 통행량 상위 7개 역사, 매주 35개 역사, 국제축구경기 등 행사(인근) 역사 등○ 운전시간 : 평일 출근 시간대, 혼잡 시간대 등○ 담당부서 : 기술관제팀

2023-08-10 ESG경영팀 조회수 389

대전역 화장실 노후 칸막이 교체

○ 사업목적 : 노후된 화장실 칸막이 교체를 통해 미관을 개선하고 양질의 서비스 제공 ○ 사업대상 : 대전역 지하3층 남녀화장실 각2개소(총24칸)○ 담당부서 : 건축팀

2023-06-05 정승화 조회수 438

자주 하는 질문사례 열차내 게시

○ 내    용 : 고객의 소리‘자주하는 질문’을 바탕으로, 도시철도 차량 관리에 관한 Q&A 수록○ 부착위치 : 열차내 좌석상단 액자형 광고면○ 담당부서 : 고객마케팅팀

2023-05-04 정승화 조회수 410